那店鋪在圩鎮菜市場附近，由於周圍違章亂搭建嚴重，通道狹窄，黃的車也不能直接開到現場，更別說那種大型的消防車了，於是便拉直了水管往火災現場噴射。
剛起火的時候，菜市場人很多，大家都拿着盛水的傢什來救火，突然有人喊小心屋裡有煤氣瓶，大家便都止住了，不敢靠近了。也幸好那人提醒，火燒得強烈的時候，果然就聽到爆炸聲，就見半邊牆塌了下來。
店鋪是一幢三層樓屋，地下是店鋪，二樓住着綺紅哥嫂，三樓卻住着一戶人家。那是一對年青夫婦，男人一早去廠裡打工了，就剩女人和一個兩歲的孩子在家，着火的時候，女人正在菜市場賣菜，孩子還在家裡睡覺，一聽說着火了，那女人便發了瘋似地往家裡跑。她進了那沒成火勢的家裡，卻被已成火勢的大火堵在了家裡。
城郊區的消防車趕到時，火勢已經蔓延到了附近幾戶人家，消防水喉顧此失彼，只能以限制火勢蔓延爲主，後來，市裡的消防車也趕到了，才漸漸把大火撲滅。
清理現場結果是，三層樓屋完全燒燬，並涉及到臨近五戶人家，三樓一對母子死亡。
調查火災的起因是，火災源自於店鋪。
詢問店主時才知道，店主已不知去向。黃忙派人去找，找到綺紅哥的加工廠，結果，連她哥也不見人影了。
黃打電話尋找綺紅，綺紅正在火災現場，看着化成灰燼的樓屋欲哭無淚。
黃在電話裡問：“你哥呢？你嫂呢？他們都到哪去了？”
他大聲吼叫，他還是第一次這麼吼叫綺紅。他很清楚，如果找不到這兩個人，結果會怎麼樣？
綺紅說：“我也不知道，我也不知道他們到哪去了。”
黃說：“你馬上把他們找回來。不馬上找回去，會以爲他們畏罪潛逃，性質就不一樣了，公安介入，性質就不一樣了。”
現在公安雖然也介入了，但還只按民事案處理。
黃通過他城郊區區委書記的身份，把所有受害受損方都集中在城郊區政府大院，有什麼要求可以向城郊區委提，城郊區委保證爲他們主持公道，保證做到向肇事者索取合理的賠償。
他要把這些人控制起來，擔心他們四處傳言，擴大影響。
黃把火情告訴了陳堅，陳堅二話不說，就往這邊趕。他們都知道，事情不妥善處理，他們是店鋪股東之一的事敗露，對他們來說，後果不堪設想。
綺紅的哥嫂仍然沒有露面。綺紅把所有親戚的電話都打了一遍，要他們注意他們的行蹤，一有消息馬上向她反饋。
綺紅對黃說：“這事不能讓李向東知道。”
黃說：“我在儘量控制，儘量把事情控制在城郊區的範圍。”
他說，這不僅李向東知道了對你不好，我和陳堅都會有麻煩。
他說，有城郊區出面，只要賠償合理，希望他們不會把事情鬧大。
他說，我已經和陳堅商量過了，他們提出什麼要求都儘量滿足他們。
黃說：“現在的問題是要馬上找到你哥你嫂。受害受損方要直接和肇事方對話，談賠償問題，不把他們找出來，不談清楚，害受受損方忍無可忍，事情就有可能鬧大了。”
綺紅說：“讓我去跟他們談條件吧。我想，他們應該認識我。知道店主是我嫂。”
黃看看她，問：“這可以嗎？”
綺紅說：“只能這樣了。我嫂肯定知道自己做了什麼事，見着火了，心慌跑去找我哥，兩人一商量，就逃跑了。現在，也不知跑哪去了？手機也關了，一時半會很難找到他們。”
黃也沒有更好的辦法，說：“只能這樣了。”
他陪綺紅一起去會議室。受害受損方都集中在會議室，黃安排的幾個勸說幹部已經勸說不動了，他們嚷嚷着要見肇事者，要與肇事者對話。
他們說，我們不跟你們談，你們把肇事者找來，我們要直接跟她談。
他們說，你們是不是包庇肇事者？爲什麼到現在也不見肇事者露面？
勸說的幹部被羣憤激昂的受害受損方推到了會議室門口。這時候，黃和綺紅推門進去了。
黃說：“有什麼好吵的？吵能解決問題嗎？吵能把死去的人吵活嗎？吵能把損失的東西吵回來嗎？”
他要壓住他們。他要用城郊區委書記的威嚴壓住他們。
黃說：“誰都不願意發生今天這樣的事。既然發生了，就要面對現實，就要尋找解決的辦法。光吵吵有用嗎？”
他說，我的心情像你們一樣，也十分沉重，做爲城郊區黨委書記手機看小說訪問ｗａ，在我的地頭髮生這樣的事，我覺得辜負了大家，有愧於大家。在這裡，我代表區委區政府對在這次事件中的死難家屬深表歉意，對大家遭受的損失深表同情。
他說，請大家放心，區委區政府會出面處理這件事，也希望在區委區政府的調解下，能夠得到大家支持和理解，妥善解決好這件事。
他說，現在最主要的問題是，大家必須冷靜，必須心平和氣地坐下來，好好研究善後工作，吵是沒用的。大家有什麼要求，可以提出來，我們會盡量做工作，儘量滿足大家要求，讓大家滿意。
黃問，誰是受害人家屬？便有一個三十幾歲的男人走了過來，一下子失去兩個親人的打擊使他面容憔悴，彷彿一下子老了十多歲。黃拍了拍他的肩膀說，你家裡人的屍體都已經處理了，都放在城郊區衛生院的太平間裡。他說，你要相信區委，要相信黨和政府，我們會公正地處理這件事，會盡快拿出一個雙方都滿意的合理的賠償辦法。
那男人的一句話嚇了綺紅一跳。他說：“我什麼都不要，我要血債血償！”
有人也咐合，對，對。不能便宜了肇事者。不要以爲有錢就大過天，用幾個錢就可能逃脫法律的懲罰。
黃攤開雙手，做了個下壓的動作，示意大家靜一靜。
他說，你的心情我非常理解，大家的心情我非常理解。但是，我還是希望大家能夠冷靜地考慮一下，血債血償是不是最好的解決辦法？我希望大家冷靜地考慮一下，能不能血債血償？
他說，肇事者引起火災，這是事實。但是，她是不是蓄意謀殺呢？我想應該不是，只能說是意外失火，而是意外失火造成了死亡事故。大家應該會同意我這個看法吧？有關權威部門的事故鑑定很快就會出來，其實，還沒出來，大家也知道肇事者並非蓄意殺人。
他說，這樣上了法庭，法庭判這個案子的話，是不會以蓄意殺人案的量刑標準來判的，不可能判她殺人罪，只能根據火災損失的輕重，判她有期徒刑。
黃說：“肇事者受法律制裁是罪有應得，但是，這樣，你們能得到什麼？最多政府出於人道，給予你們一點微不足道的補償。值嗎？你們認爲值嗎？”
他說，如果把這事當成一樁民事糾紛進行處理，就不一樣了，大家都可以從肇事者那裡得到一定的經濟賠償。
他說，當然，我說的只是我個人的看法，也可以說是城郊區委區政府向大家提出的一點中肯的建議。接不接受？還是由你們自己作主。
大家議論起來。
有人說，黃書記說得也有一定道理。
有人說，肇事者如果只判個十年八年，我們又什麼都得不到。這就有點像是兩敗俱傷了。
有人說，我們聽黃書記的。黃書記，你給我們作主。
受害人的家屬耷拉着頭，便也不說什麼了。
有人便喊了起來，肇事者呢？我們要與肇事者對話。
有人說，聽說肇事者逃跑了？找不到了？是不是有這事？
黃見局面已基本控制了，不由得鬆了一口氣。
他笑了笑，說：“這個大家不用擔心，肇事者是不敢來見你們，害怕你們打她，害怕你們會做出不理智的事情。”
一直站在黃身後的綺紅說話了。她說：“大家有話要說，跟我說也一樣的。大家可以先把自己的一些要求提出來。”
綺紅不說話還好，一說話，有人便認出她了，知道她與肇事者的關係了。有人就指着綺紅說，就是她，她就是肇事者，她也應該是肇事者。那店鋪也有她一份。我們跟她談，跟她談賠償。
受害人家屬突然激動起來，衝上來揪住綺紅的衣襟，把綺紅提了起來。
他說：“你賠我老婆，賠我兒子。”
黃忙上前制止，說，放手，你放手。你們看清楚，她不是肇事者。她只是肇事者的妹妹。但是，那還制止得了，稍稍平靜的人羣又激動起來，洶涌而上，把黃擠得趄趔着直往後退。
綺紅掙扎着，在激動的人羣裡，也不知被誰打了一巴掌，也不知誰揪亂了她的頭髮，小腹還捱了一拳，結結實實的一拳，痛得她差點暈過去。幾個勸說的幹部衝進人羣，好不容易纔把綺紅搶出來。
她早已經衣冠不整，頭髮披散，臉兒發青，嘴角淌血。