第1202章 正文
正文第一千一百五十二章
去年因爲壁掛爐安裝不成的問題，我媽投訴軟件方自營店和廠家半年，最終贏得勝利，得到應得到的補償。
如果當初廠家和軟件方做出讓步，不去輕視和激怒消費者，事情可能早就解決，何必拖延很長時間，給客戶造成損失，房子具備安裝和使用壁掛爐的條件，廠商卻謊稱不具備，軟件方自營店想推脫責任，致使客戶整個冬季無法取暖，最終賠償反而更多，真的得不償失。
軟件方和廠家把沒用過的沒按進水管出水管的壁掛爐拉走，給冬季無法供暖，投訴半年的這個客戶，軟件方和商家賠償五千塊錢，滿足客戶要求，終於把事情解決了。軟件方和廠家沒想到這位客戶能這樣堅持，堅持這麼長時間不放棄，把小事鬧大，給投訴部門和軟件方打了上百次電話，就差打官司。有管理部門責令軟件方儘快解決這個問題，不要繼續長時間拖延不解決問題，消費者每週都打電話向多個部門投訴，已經有很多次的投訴記錄。
關於這次浴室櫃的問題，軟件方客服說由於廠家的失誤，讓產品有一些質量問題，他們願意賠償顧客兩百塊錢，作爲補償。
我媽說這次賠償低於五百免談，她要不是看這個浴室櫃挺沉，樓裡沒有電梯，送貨的和安裝的工人辛苦，她就堅決辦退貨了！她花兩千多塊錢，爲什麼要買個殘次品？這個價位，軟件裡有的是浴室櫃的款式可選，有幾十個上百個款式，她可以退貨退款，花兩千多買質量好的浴室櫃，她選別的品牌就是了，預算充足，有很多商品可選。
因爲有證明商品質量存在多處問題的證據很充分，廠家沒法抵賴，說顧客拍的這些照片視頻的證據不是真的，促進了這件事能夠快速得到解決，沒有拖延。軟件方選擇息事寧人，如果真的退貨，廠家得退全款，浴室櫃的拆卸和貨運需要幾百塊錢，那就賠了，廠家肯定不想給辦退貨。
軟件方客服再次主動打電話給我媽，女客服說他們同意補償五百塊錢，但智能鏡的電線模塊和抽屜的扶手配件，廠家想不發貨，這樣可以嗎？
我媽說休想！補償的這五百塊錢，是產品質量有問題才補的，又不是白得的！她有權把不合格產品辦全款退貨，不在這個平臺購買，拿兩千多塊錢的預算，去很多地方能買到質量優良的浴室櫃。她就是看都安裝好了，幾個年輕人在大夏天的搬貨裝貨不容易，這個浴室櫃已經用了幾天，水龍頭水管沒問題，檯面也沒有滲水，櫃子看着還算結實，纔不想折騰退貨和買新的，畢竟按新的浴室櫃，也要等待送貨，安裝也費時費力。電線模塊和扶手配件都得發，廠家還得負責找安裝師給免費上門安裝和再次調試，這個浴室櫃有五年的質保也不能少，出現問題得維修，廠家得負責任。
軟件方客服聽她語氣強勢，毫不讓步，於是做出妥協，答應消費者的所有要求。二百塊錢的餘額補償由廠家承擔，三百塊錢按等價值的購物豆補償給消費者，配件會發，廠家負責後續調試和維修。客服說請客戶理解，軟件方知道她是每月都在這個軟件購買挺多商品的貴賓會員，他們努力幫助解決這個問題，希望客戶能滿意他們的服務。
我媽說好的，可以不再追究，於是這件事挺順利的解決了，有些出乎意料，沒幾天就得到了補償，相當於這個浴室櫃少花了五百塊錢，廠家被迫拿出盈利部分，因爲產品質量確實有多個問題，廠家不認真檢查或故意把次品發給消費者，理應受罰。
事情順利的解決了，我也挺高興。浴室櫃金飛雁的水龍頭出水像是泡沫水，換了新的浴室櫃，不但美觀大方，讓衛浴間顯得整潔亮堂，在散味幾天後，櫃子和打的透明膠沒什麼異味了，比以前老舊的洗漱臺乾淨衛生很多。雖然這個浴室櫃有一些質量問題，但浴室櫃的整體看起來還是可以的，款式和顏色與衛浴間很搭配，如果未來能換高檔的洗衣機，那就錦上添花了。
我覺得這個浴室櫃值這一千多塊錢，看起來不錯，用起來也行。我媽把旋轉拖把的粉色塑料長桶，浴室裡的鮮綠塑料凳子，和青顏色的大塑料盆放在浴室櫃懸空的下方，能節省衛浴間的一點空間，還在浴室牆上粘了一排掛鉤，可以掛墩布搓澡巾沐浴球毛巾等。換了新的浴室櫃，讓衛浴間整潔規矩了很多，有時候，花不是很多的錢，就能讓生活的某些方面得到不小的改觀。
那天安裝櫃子的時候，安裝師說底部的水管每隔多少年，應該維修和更換，因爲快二十年沒換，已經完全鏽住，根本擰不動，年久不休，一旦壞了，可能得花更多錢。安裝師在安裝櫃子之前，怕把底部管子擰折，讓我媽以後買配件，把底座也換新，可能買配件和安裝得幾百塊錢，因爲浴室櫃下方是懸空的，可以鑽進去更換配件，這得等未來更換，水管還能用。
我前些天看完一部經典電視劇的合集解說，很火的一部大劇，至今評分仍然很高。看過那部電視劇的人挺多，重播多次，有了很多觀衆。關於那部電視劇有多個解說版本，我看的是三個小時左右的合集解說，還有六個多小時的更詳細的解說，會把一些細節講的更清楚。那部劇有多個編劇，把有些劇情拍的很悽慘，一些角色活的非常艱辛痛苦，有的角色還沒有好一些的結局。有些矛盾衝突很大，讓這個故事裡的一些角色在動盪坎坷的環境裡討生活很辛苦，而有的壞角色卻活的滋潤，但壞事做多，終有惡報。
電視劇裡有反映一個時期魚翅撈飯的與股市有關的劇情，即使已經過去很多年，觀衆們還可以用劇裡很多角色的視角和感受去看那個時代，悲歡離合，大是大非，恩恩怨怨，種因得果。
我看有的網民說關於股市的一些知識是從看劇裡知道的，股市裡沒有長久的贏家，還有絕對的勝利者。
如果獲得一些財富，要控制住自己的貪慾，該撤退就撤退，錢是賺不完的，不要泥足深陷。也許這次賺了，下次就賺不了，甚至賠了，得懂得適可而止的道理。